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用做 App 的方式收获中小企业互联网化带来的长尾红利

来源:首页 | 时间:2018-11-06

  当要查询某个公司信息时,打开搜索引擎看官网介绍应该是人们的第一反应;当要分享或订阅某个信息时,朋友圈或公众号往往是目前最常见的选择;当只能通过 app 才能上获得定制服务时,人们好像才会不得不下载 app。

  以上所说的三种方式,app、网站、以及依靠微信,其实是企业在考虑互联网化时最常见的三种路径。而在这三者中,app 由于高获客成本、高开发成本等问题好像逐渐成为了一种「最不受欢迎」的路子。

  但 APICloud 的 CEO 刘鑫并不同意这种看法,「大多数企业如果预算够一定会想到做个 app。今天绝大部分有价值的客户场景都是配合关系,而不是简单的二选一。就算拼多多之前在微信上那么火,它不是也得有个 app 吗?」

  刘鑫认为,微信的优势在于流量,企业极易通过公众号及小程序等方式实现业务落地,所以微信渠道往往是企业在实现互联网化的第一选择。而 HTML5 网页开发相对简单、容易上手也有其优势。不过越往后发展越会发现 app 不可替代的优势,微信在用户的深度使用存在问题,网页在功能和体验上,用 H5 做出的产品永远无法跟手机 app 比。

  所以,布局应该是三位一体的,但并不是每家公司都具备自行开发 app 的能力。刘鑫说,「大的公司可以选择自己的研发团队去开发这个框架,但是中小公司他们是没有这个实力的,他们需要依赖第三方框架。」瞄准了这个市场空白后,2014年刘鑫选择创立 APICloud,想通过构建一个具备互联网服务能力的平台,赋能传统行业,打造企业互联网化的入口。而实现形式,主要是通过 app 引擎、云引擎、模块 store 三部分来帮助企业快速进行 app 开发。

  以往做一个 app,至少需要设计、前端、后台等各部分的配合,开发周期和成本对于小公司而言,都远远超过做公众号和网站。北京某一小型创业公司曾为了节省开发成本,找了不同的人组建了一个远程协作团队开发 app,但最后由于后端工程师几度失联,项目搁置了快整整一年,并且老板不得不先结算其他成员的薪酬。「钱是花了不少,最后什么都没看到。」创始人感叹自己踩了坑。

  而现在做一个 app 可能只需要一个人花一周时间,在以往合作的案例中,电商「慢慢买」的开发制作 Demo 只用一个人花了五天时间,正式上线也只用一个人花了十四天时间。这样的短时间、低人力成本的案例在 APICloud 的官网上还有很多。「APICloud 通过 700 多个模块库的支持以及一整套成熟的合作流程能有效地解决以往 app 开发的痛点。」刘鑫说,「大量的模版积累和复用经验,使得我们制作一个 app 最快可能只需要七天。」

  在中国,中小型企业的数量不容忽视。据相关资料显示,截止 2016 年三季度末,全国工商注册的中小企业总量超过 4200 万家,占全国企业总数的 99% 以上;同时,中小企业也贡献了 58.5% 的 GDP,52.2% 的税收和 80% 的就业。而随着物联网时代的到来,这些公司互联网化的内生动力并不只为了「跟上时代」。刘鑫说,「物联网的时代会带来越来越多的需求。我们还承接过一个美容仪 app 的开发,那种你可以在家使用,自动产生蒸汽的。它的 app 实现的功能是通过蓝牙连接的方式,可以准确的控制这个美容仪。」

  APICloud 才刚开始尝到长尾红利带来的甜头。据刘鑫介绍,从 2018 年年初到现在,公司已经做到了上亿的收入规模,去年就已经实现了营收并且完成了一亿元 B 轮融资,由复星国际领投。而公司职员也随之越来越多,从 2017 年的 70-80 人,到今年年初的 160 多人,再到现在的 200 人左右。将来,APICloud 还计划发展一些项目经理,侧重管理项目更好的落地。

  十五年前,当辍学于华中科技大学时,刘鑫或许并没有想到能够在技术创业领域中获得这样的成绩。辍学就是为了创业,但创业的经历让他得出了一个结论「我不想再创业了」,因为在管理经验和社会资源上,大学生根本支撑不了一家企业的成长。

  相比于第一次创业,APICloud 的目标和定位都更加清晰。「我们想做的是企业软件个性化开发的『京东』。与京东的相似之处在于,我们永远是自己获客,自己给客户开发票,给客户提供客服、提供交付。但是我们后面提供的服务不全都是我们一家去做。我们跟有些类似的众包平台的模式有区别。」

  刘鑫一直强调 APICloud 与外包公司有差别,他们是企业互联网化的生态平台。之所以有人将其称之为外包平台是因为 APICloud 背后汇集了大量的服务商。现在已经有将近 1000 家认证的服务商与 APICloud 进行合作,使用其提供的技术去开发相应的案例,比如说物联网、电商、车联网等等。而对这 1000 家服务商的筛选还是源于该平台所记录的历史数据。

  无论是生态平台还是外包公司,如何保证客户对结果的满意,不断协调服务商与客户都成为向前发展的重要话题。「我们会在开发过程中实时沟通来达到用户最终的满意结果。」刘鑫指着办公室上悬挂的几块电视屏,「通过这些我们能检测每个项目进度。如果最后结果用户不满意,我们会提出相应的解决方案。」当然靠谱的同时,价格也是不低的,他们平均每个项目的客单价在 30-40 万元之间。

  但目前 APICloud 的收入并不是主要由 30-40 万客单价的中小企业带来的。在客户组成上,大客户、小客户的数量基本持平。未来,刘鑫希望是小客户能给企业贡献 80% 的收入,区别于传统服务商是头部 20% 的客户贡献 80% 的收入。

  和刘鑫见面只有半小时时间,因为他需要去见新的投资人。虽然,去年融资的钱还在账面上根本没动。刘鑫认为,资本的泡沫给互联网企业带来了一个恶习——觉得烧钱是理所应当的。面向 2C 或许可以,但架在你买我卖的基础逻辑上的 2B 企业如果也要烧钱的话,就不符合商业的本质了。

  公司地址:北京市朝阳区酒仙桥路4号751 D·Park正东集团院内 C8座105室 极客公园

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